Sharp Sharpdesk 3.3 - Leggimi
Windows versione XP, Windows Vista e Windows 7
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INDICE
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-- Introduzione
-- Sommario delle voci
-- Requisiti minimi di sistema
-- Problemi noti e soluzioni
-- Risoluzione dei problemi

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INTRODUZIONE
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Leggere attentamente il presente documento prima di utilizzare il 
pacchetto software Sharpdesk. Contiene informazioni pi recenti non 
trattate nel Manuale in linea o nella Guida in linea.
 
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SOMMARIO DELLE VOCI
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La seguente lista  un breve sommario dei contenuti delle sezioni 
successive. Leggete ogni sezione specificata per ulteriori 
informazioni.
 
INSTALLAZIONE  
-- Per installare Sharpdesk, effettuate il login come Amministratore
-- Nei sistemi europei, usate l'ubicazione default per i file programma
-- Istruzioni speciali se installate Eastman Imaging Professional
-- Limitazione: installazione di versioni precedenti di Sharpdesk 
sullultima versione
-- Driver della stampante di Composer non installato.
-- Questione "Windows Update"

SHARPDESK DESKTOP
-- Effetti collaterali dell'uso dell'utilit plugin Acrobat Stamp PDF
-- Recuperare immagini miniaturizzate da file in vecchi formati Word 
-- Recupero dal messaggio "Server occupato" che appare occasionalmente
-- Limitazione del display del conteggio totale delle pagine
-- Limitazione: la rotazione continua di file TIFF compressi in 
JPEG deteriora la qualit
-- Limitazione: le funzioni Combina, Dividi e Ruota su immagini con
scala di grigi modificano il colore
-- File del desktop non renderizzati, se viene installato Corel 
WordPerfect 9.0 
-- Limitazione: esecuzione di operazioni di elaborazione delle 
immagini dopo ICT od OCR.

SHARPDESK SEARCH
-- Effetti collaterali dell'uso dell'utilit plugin Acrobat Stamp PDF
-- Avviso che riguarda il programma automatico nei PC multiutente con 
drive a mappa
-- Limitazioni per l'uso della tastiera per posizionare il fuoco nella 
finestra di dialogo Indice
-- Tipo errato visualizzato occasionalmente in vecchi file
-- Precisare le date usate nelle ricerche
-- Limitazione: non  possibile eseguire la ricerca su file PDF 
compressi JPEG creati tramite ICT
 
SHARPDESK COMPOSER
-- Limitazione del display Composer dell'ingresso a fonte fissa
-- Consiglio: salvate i file di lavoro spesso quando sono basse le 
risorse del sistema
-- Istruzioni speciali per l'uso della funzione N-up dei stampanti 
tramite Composer
-- Restrizione: funzione di collegamento oggetto delle applicazioni 
Microsoft non ammessa
-- Consiglio: fate molta attenzione quando effettuate l'operazione 
Taglia e Incolla di Header/Footer
-- Procedura per risolvere i problemi di Quatro Pro e Acrobat 
Distiller 5.0
-- Procedura per risolvere i problemi con Excel nelle immagini 
ingrandite
-- Requisito minimo di Acrobat per scrittura PDF
-- Soluzione alternativa per la stampa di documenti con un grande
numero di pagine
-- Soluzione alternativa per il problema dellaggiunta di pi file
a Composer con il pulsante Aggiungi documento
 
SHARPDESK IMAGING
-- Limitazione del supporto per il tasto contesto sulla tastiera
-- Limitazione tra il supporto JPEG di Imaging e l'OCR 
-- Imaging apre i file molto grandi in sola lettura
 
SHARPDESK OCR
-- Procedura per risolvere i problemi dell'uscita Excel con sfondi 
colorati
-- Procedura per risolvere i problemi dell'uscita Excel che non 
corrisponde al formato immagine o all'orientamento
-- Limitazione di Combina / Dividi file Tiff con compressione JPEG e OCR
-- Soluzione alternativa per problema di riconoscimento ottico 
dei caratteri (OCR) con uscita Word
-- Limitazione: operazione OCR non disponibile per file PDF compressi
JPEG creati tramite ICT
 
NETWORK SCANNER TOOL
-- Limitazione delle opzioni di elaborazione delle immagini per scansioni 
di immagini in scala di grigi
-- Limitazione della selezione dei profili quando si usano set di Metadata
-- Limitacin en el mbito de la opcin de Anular nombre
-- Messaggio d'errore innocuo che appare a volte durante la 
configurazione della fotocopiatrice Sharp
-- Limitation of "Straighten" option in image processing profiles
-- Uso dell'identificatore unico per il nome file letto a scansione
-- Limitazione delle opzioni di Elaborazione immagine nel Profilo
-- Limitazione del campo della funzione di rivelazione automatica
-- Consiglio: assicuratevi che il PC di ricezione abbia uno spazio 
sufficiente per l'immagine sul disco
-- Consiglio: aspettate finch lo scanner non avr terminato 
l'inizializzazione
-- Interazione con "Internet Connection Sharing" e "Internet Connection 
Firewall"
-- Recuperare gli scanner se il nome  stato cambiato dalla pagina web 
della copiatrice
-- Limitazioni nella lunghezza del nome Profilo quando si salva 
su MFP AR-507/407/337/287 e FO-DC 
-- Soluzione alternativa per errore di tempo di esecuzione durante 
l'aggiornamento di profili NST
-- Soluzione alternativa per il problema mediante lopzione 
"Fiery Print Controller" (per esempio, MX-PEX1, MX-PEX2)
-- Limitazione sullopzione Converti in immagine PDF con compressione(ICT)
 
LOCALIZZAZIONE DEI GUASTI
-- Controllo della causa di mancate inserimenti nell'indice di ricerca
-- Aggiornate il driver della scheda grafica se le miniature in 
Composer o Imaging sono compleamente nere
-- Sappiate che Word sostituisce le fonti se non sono presenti
-- Non dimenticate il pannello anteriore quando cancellate un profilo 
dallo scanner Sharp
-- Correzione del problema con gli orari automatici 
dell'indicizzazione.
-- Evitate i problemi PDF durante la trasmissione di file SDF tramite 
posta elettronica
-- Evitate di trascinare e far cadere i problemi con i file aperti o 
bloccati
-- Evitate le collisioni con l'aggiornamento del programma Norton 
Antivirus
-- Limitazione: la restrizione dei privilegi su Windows XP, Vista e Windows 7 possono causare 
il fallimento di Sharpdesk/NST 
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REQUISITI MINIMI DI SISTEMA
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Sharpdesk e Network Scanner Tool richiedono le seguenti configurazioni 
minime del sistema per un funzionamento corretto. I requisiti della 
memoria Sharpdesk sono adeguati all'elaborazione di circa 50 pagine di 
testo. Aumentando la memoria, migliora anche la capacit (pagine 
elaborate) e le prestazioni Sharpdesk.
 
-- Spazio sul disco fisso:

Requisiti minimi del sistema operativo pi almeno altri 500 MB liberi.

-- PC con processore Intel Pentium o equivalente
(XP:800 MHz 32-bit/64-bit processore; Vista e Windows 7: 1GHz 32-bit/64-bit processore )
-- XP: SVGA Potenza grafica; Vista e Windows 7: Supporto Direct X 9 con 128 MB video RAM
 
Sistema operativo e memoria:

-- Microsoft Windows XP(SP2) Professional / Home Edition
-- Microsoft Windows Vista
-- Microsoft Windows 7 
-- XP: 512 MB RAM; Vista e Windows 7: 1 GB RAM/2 GB RAM(Windows 7 64-bit) 
-- XP: Internet Explorer 6.0  o versioni successive; Vista: Internet Explorer
7.0 o versioni successive; Windows 7:Internet Explorer 8.0

-- Microsoft .NET Framework (Windows XP SP2 o successive versioni / Windows Vista / Windows 7)
"XPS File Format Support" richiede .NET Framework 3.0 o successive versioni.
( si consiglia .NET Framework 3.0 )
 
**Assicurarsi che il sistema soddisfi tali requisiti prima di 
installare il pacchetto software Sharpdesk di Sharp.
 
**Assicurati che l'acconto di login abbia il privilegio 
dell'Amministratore quando effettuate l'installazione in 
Windows XP, Vista o Windows 7.
 
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PROBLEMI NOTI E SOLUZIONI
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INSTALLAZIONE
 
-- Dovete fare il login come utente con i privilegi Amministratore per 
poter installare Sharpdesk in modo corretto. Windows XP, Vista e Windows 7 fornisce un 
meccanismo per consentire agli utenti che non sono amministratore di 
effettuare i compiti dell'amministratore se sanno effettuare il login 
dell'amministratore. Ma questo non vale per Sharpdesk. Se appare una 
finestra di dialogo "Avvia come", cancellate la finestra ed effettuate 
il login come Amministratore prima di iniziare o continuare 
l'installazione Sharpdesk.
 
-- Quando si esegue l'installazione su sistemi europei,  consigliabile 
accettare la posizione predefinita per i file di programma. In caso 
contrario,  possibile utilizzare solo i caratteri ASCII stampabili con 
un valore decimale inferiore a 127. In genere, i caratteri accentati 
vengono esclusi. Il set di caratteri viene ulteriormente limitato, in 
modo da escludere i seguenti caratteri: # % ; @ e qualsiasi carattere 
non consentito da Windows nei nomi di percorsi. Questa limitazione 
viene applicata solo al nome di percorsi di cartelle consententi i 
programmi eseguibili per Sharpdesk.
 
-- Il pacchetto di installazione di Sharpdesk contiene una versione di 
Eastman Imaging Professional realizzata per Sharp. Si tratta di 
Sharpdesk Imaging. Se Eastman Imaging Professional  gi installato sul 
computer, l'installazione di Sharpdesk non installer Sharpdesk 
Imaging. Una volta installato Sharpdesk Imaging, non installare il 
pacchetto Eastman senza aver prima disinstallato Sharpdesk. Il 
pacchetto Eastman e Sharpdesk Imaging utilizzano voci di registro 
comuni. L'installazione di Eastman Imaging dopo Sharpdesk porta a un 
cattivo funzionamento di Sharpdesk Una volta installato Eastman Imaging 
Professional  possibile reinstallare Sharpdesk, che utilizzer il 
software Eastman Imaging installato.

-- Linstallazione di versioni precedenti di Sharpdesk sullultima versione
produce risultati non desiderati. Si consiglia agli utenti di non farlo. 
In caso di ripristino di una versione precedente, disinstallare la 
versione pi recente di Sharpdesk e installare la versione pi vecchia.

-- A seguito di continue installazioni e disinstallazioni, il 
driver della stampante di Composer potrebbe non venire installato. 
Per installare il driver seguire questi passi:
1) Lanciare Sharpdesk; fare click sullicona Composer dalla 
barra degli strumenti.
2) Lapplicazione Composer sar incorporata in Sharpdesk.
3) Selezionare Strumenti->Reinstalla driver di stampa

-- In alcuni casi, dopo avere installato Sharpdesk e riavviato il PC, potrebbe verificarsi il mancato avvio del software installato.
Se il software in questione  NST, il messaggio di errore "XXXX non registrata, si prega di reinstallare il software" comparir sulla 
schermata quando si prova ad avviare NST.
Se il software  Sharpdesk, l'applicazione si bloccher al tentativo di avvio di Sharpdesk.
Ci accade quando il sistema esegue "Windows Update".
Per bypassare il problema, eseguire la seguente procedura dopo il completamento di "Windows Update".
1) Disinstallare Sharpdesk.
2) Reinstallare Sharpdesk.


SHARPDESK
 
-- Il plug-in Acrobat StampPDF cambia i contenuti del file PDF per cui 
non possono essere visualizzati come panoramiche. I file gi alterati 
appariranno come "non" panoramiche (cerchio barrato "/") sul Desktop di 
Sharpdesk. Se potete riscrivere un file PDF, potete correggere questo 
problema salvando il file PDF con un altro nome. Quando Acrobat 
sovrascrive il file, il problema introdotto dall'utilit StampPDF viene 
corretto e la nuova panoramica viene visualizzata in modo normale.

-- A volte le immagini miniaturizzate di file Word vengono visualizzate con 
immagini mancanti. Se si verifica questo cercate di aprire questo file con 
MS Word e salvatelo in un formato Word pi recente.
 
-- Occasionalmente, il sistema WIndows pu indicare una condizione 
"Server occupato" durante una ricerca lunga, OCR o operazioni Composer. 
Questo  causato da vari processi di tentata comunicazione quando uno  
occupato con un compito. La condizione viene cancellata entro breve e 
normalmente pu essere corretta selezionando l'opzione Riprova nella 
finestra di dialogo del sistema.
 
-- Quando usate "Converti per OCR" per creare dei file d'uscita Excel 
(.xls) e l'immagine in ingresso contiene immagini o altri grafici, la 
miniatura generata per il file Excel creato da OCR conterr dei 
rettangoli neri nei punti dove sono state rivelate le immagini. Il 
file .xls principale contiene le immagini o i grafici in modo normale. 
Solo la miniatura contiene questo rettangolo nero.
 
-- Il display del conteggio totale della pagina pu essere visto solo 
in miniature grandi. Le miniature piccole e medie visualizano solo il 
numero della pagina corrente.

-- Se si ruota continuamente un file TIFF compresso in JPEG, la 
qualit dell'immagine verr ridotta. JPEG rappresenta un metodo
di compressione con perdite, per cui ripetute rotazioni 
implicano ogni volta la perdita di alcune informazioni.

-- Se si eseguono le operazioni Combina, Dividi e Ruota su file 
TIFF con immagini con scale di grigio, la propritet colore per 
le pagine risultanti cambia da "256 toni di grigio" a "256 colori" 
o da "16 toni di grigio" a "16 colori".

-- Se Corel WordPerfect 9.0 viene installato dopo Sharpdesk, i 
seguenti file potrebbero non essere renderizzati nel desktop di Sharpdesk. 
	Powerpoint
	Lotus Word Perfect
	Corel Word Perfect
 
-- Se si esegue unoperazione di elaborazione delle immagini prima
o dopo unoperazione ICT od OCR, la copia in uscita potrebbe non 
avere lorientamento effettivo del documento in ingresso. Questo 
dovuto al fatto che loperazione OCR, prima di convertire 
limmagine in testo, esegue internamente la rimozione delle 
imperfezioni e la rotazione automatica. Loperazione ICT non prende
in considerazione langolo di rotazione dei file PDF

RICERCA SHARPDESK
 
-- Il plug-in Acrobat StampPDF altera i contenuti dei file PDF, 
affinch non potranno essere presi dal processo di Ricerca indice. I 
file alterati appariranno come "non" panoramiche (un cerchio barrato 
"/") sul Desktop di Sharpdesk. Se potete riscrivere un file PDF, potete 
correggere questo problema salvando il file PDF con un altro nome. 
Quando Acrobat riscrive il file, il problema introdotto dall'utilit 
StampPRD viene corretto. Il file rinominato deve essere visualizzato 
come una normale panoramica se la correzione  giusta. Poi riavviare 
l'operazione di indice per prendere i contenuti dello stesso.
  
-- Il processo di indicizzazione per eseguire ricerche  progettato per 
ignorare parole specifiche in ogni lingua. Tali parole sono definite 
"non significative". Tuttavia, un difetto nel modulo dtSearch 
utilizzato da Sharpdesk NON consente di ignorare tali parole quando si 
verifica la seguente condizione:
Se il nome completo del percorso per l'indice contiene caratteri non 
ASCII con valori maggiori di 127, le parole non significative non 
verranno ignorate al momento della creazione dell'indice.
Questa operazione influisce principalmente sui sistemi linguistici 
europei. Ad esempio, un carattere accentato presente nel nome del 
percorso per l'indice pu comportare l'inclusione nell'indice delle 
parole non significative. Questa condizione non danneggia il 
funzionamento generale della funzione di ricerca, tuttavia, la presenza 
di parole non significative aumenta le dimensioni dell'indice. dtSearch 
sta cercando di risolvere questo problema, tuttavia, non sono 
attualmente disponibili soluzioni, salvo evitare l'utilizzo di 
caratteri non ASCII con valori maggiori di 127 nel nome del percorso 
per l'indice. 
 
-- Se un PC con installato Sharpdesk viene utilizzato da pi utenti, 
ognuno dei quali con account di accesso separato,  necessario prestare 
attenzione alla gestione degli indici. Ciascun utente dovrebbe creare e 
aggiornare i propri database degli indici. Tutti gli utenti possono 
visualizzare i database degli indici ma i file indicizzati da un utente 
possono non essere accessibili a tutti gli utenti, soprattutto in unit 
di rete mappate, quindi, in questo caso, l'aggiornamento degli indici 
automatico non  consigliabile.
 
--  Se pi di una database  elencata sotto 'Databasi attualmente 
disponibili" nella finestra di dialogo Indice databasi, potete 
selezionare la prima database usando il tasto Tab per evidenziare la 
voce.Poi potete usare il tasto freccia per accedere alla prossima 
database della lista. Comunque, il fuoco ritorna al tasto "Crea" dopo 
l'uso della freccia. Potete usare la combinazione Shift-Tab per 
spostare l'evidenziamento all'ultima opzione selezionata. Poi il tasto 
della fraccia pu essere usata per procedere alla database successiva 
nella lista. Ripetere il ciclo fino all'evidenziamento della database 
desiderata.

--  Quando vengono riportati dei risultati basati su file creati con 
applicazioni Microsoft molto vecchie, il campo tipo di file potrebbe essere 
scorretto.  Tutti gli altri attributi del file sono OK.  Per ripristinare il 
campo tipo di file per l'applicazione corretta, aprire e salvare il file con 
una versione pi recente dell'applicazione. 

-- Nelle opzioni di Ricerca avanzata, nei Parametri del file, il campo 
Modificato  basato su un formato di data che  indipendente dai fusi orari 
locali.  Se si esegue una ricerca in base alla data di modifica, la ricerca 
potrebbe non riuscire a trovare alcuni file che avrebbe dovuto individuare.  
Per rendere visibili i file nella ricerca, correggere la data specificata nel 
campo Modificato aggiungendo o sottraendo un giorno per coprire la gamma in 
base alla quale le date internazionali potrebbero essere state memorizzate.

-- Loperazione di indicizzazione non  possibile sui PDF compressi JPEG 
creati tramite ICT. Di conseguenza, non si pu eseguire la ricerca 
usando il contenuto dei file PDF ICT. 

  
SHARPDESK COMPOSER
 
-- Se un font fisso, come FixedSys, viene importato in un documento di 
Composer, la funzione di anteprima di Composer potrebbe non 
visualizzare correttamente il layout della pagina. Tuttavia, la pagina 
verr stampata in modo corretto. L'uso dei font TrueType in Composer 
elimina questo problema.
 
-- Se sul disco del PC diminuisce lo spazio libero disponibile,  
necessario salvare periodicamente i file di lavoro per evitare problemi 
imprevisti durante l'uso di Composer o Imaging. Se Composer o Imaging 
(oppure una qualsiasi applicazione di Windows) si blocca per mancanza 
di spazio sufficiente sul disco, tutti i lavori in corso non salvati 
verranno persi.
 
-- Il meccanismo di "collegamento all'oggetto" di alcune applicazioni, 
quali Word, Excel, ecc., non  supportato dai file Composer (.SDF). I 
file Composer possono non essere integrati in altre applicazioni.
 
-- Bisogna fare attenzione quando si taglia e si incolla il testo 
all'interno della finestra di dialogo Intestazione/pi di pagina in 
Composer. Se vuoi copiare il testo da una finestra ad un'altra, 
assicurati di selezionare il testo e non gli spazi davanti o dietro la 
selezione. Questo spazio contiene delle informazioni di formattazione 
che genera eccessi di informazioni nella scatola di ricezione 
dell'operazione incolla. Se semplicemente selezioni il testo, la 
funzione incolla funzioner in modo atteso.
 
-- Se usate Quatro Pro per stampare i file in Composer e per creare un 
file PDF compresso usando Acrobat Distiller 5.0, Composer creer un 
file PDF con pagine bianche. Questo accade automaticamente quando 
cercate di trasmettere i file .SDF tramite posta elettronica. Per 
evitare questo problema, impostate la risoluzione dell'uscita per 
Distiller a 600 dpi (Adobe imposta il valore 1200 dpi per default). 
Questo consente a COmposer di produrre un file PDF con pagine 
leggibili. Questo problema non si verifica con Acrobat Distiller 6.0.
 
-- Se inserite i file Excel in Composer, l'immagine alla pagina 
Composer pu essere leggermente pi grande rispetto alla stampa 
direttamente da Excel.  La maggior parte del tempo, noterete quest'effetto. 
A volte, l'immagine espansa in Composer viene tagliato sul lato destro.In 
tal caso, usate Excel per stampare i file direttamente in Sharpdesk 
Composer.  Controllate le pagine con la funzione Anteprima di stampa di 
Excel per vedere come apparir la pagina in Composer. Se il risultato 
non  quello desiderato, usate i comandi di stampa Excel per ridurre il 
formato dell'immagine finch l'anteprima di stampa non corrisponde al 
risultato desiderato. Poi stampate la pagina in COmposer. Composer far 
corrispondere l'immagine Anteprima quando stampa il file su una stampante. 

-- Sharpdesk V3.3 richiede il pacchetto completo Acrobat 5 o successivo 
per creare file PDF da Composer usando il comando Esporta.  Se si usa 
Acrobat 4,  possibile creare file PDF da Composer selezionando il comando 
File/Stampa dal menu di Composer.  Quando viene richiesto il nome della 
stampante, usare il driver Adobe PDF preferito, di solito PDFWriter o Distiller.  
Iniziare la stampa e seguire le istruzioni di Adobe per creare un file PDF.

-- La stampa di documenti molto voluminosi potrebbe interrompersi nel 
caso in cui il sistema si ritrovasse in condizioni di risorse limitate.
Una possibile soluzione  quella di stampare i documenti suddividendoli
in parti pi ridotte.

-- Se si utilizzano Outlook XP o Outlook 2003 sul proprio PC, e se la
cartella contiene alcuni file di Outlook, si potrebbe incontrare il
seguente messaggio mentre si aggiungono pi file a Composer:

	File non trovato. Verificare di aver immesso il nome file corretto.

Se si verifica questo problema, aggiornare il proprio Outlook XP a 
Outlook 2007 e applicare il Service Pack 3 di Microsoft. Oppure, 
se si sta usando Office XP, applicare il Service Pack 3 di 
Microsoft. Oppure, aggiornare qualsiasi applicazione a Outlook 2007.
Oppure, aggiungere i file a Composer uno alla volta. 

SHARPDESK IMAGING

--  Il programma Imaging non supporta il tasto "contesto" che si trova 
su alcune tastiere. Per lanciare il men contesto in Imaging, 
selezionate l'oggetto in questione e cliccate con il tasto destro.

-- Il formato JPEG usato con Imaging per salvare i file non  compatibile 
con il motore OCR.  Se si desidera eseguire l'OCR di un'immagine dopo averla 
modificata con Imaging,  necessario salvarla in formato LZW.  Se si tenta 
di eseguire l'OCR di un'immagine JPEG prodotta da Imaging, si otterr una 
pagina vuota.

-- Imaging apre i file JPEG superiori a 80 MB e i file con compressione
normale superiori a 200 MB in sola lettura


SHARPDESK OCR
 
-- Occasionalmente, quando usate il formato d'uscita Excel nel modo 
layout automatico, le pagine Excel hanno uno sfondo colorato. In tal 
caso, usate il tasto Riempi colore in Excel per cancellare il colore 
dalle posizioni in questione.
 
--   Quando convertite le immagini usando il formato d'uscita Excel nel 
modo layout automatico, il formato carta e l'orientamento del file 
d'uscita  sempre Lettera e Verticale, indipendentemente dal formato e 
dall'orientamento dell'immagine. Quando questo accade,usate i comandi 
Impostazione pagina in Excel per impostare il formato e l'orientamento 
giusto.
 
--  Se tentate di eseguire il riconoscimento ottico di caratteri (OCR)
su un file Tiff con compressione JPEG ottenuto con la funzione Combina
o Dividi, potreste ottenere delle pagine vuote oppure il seguente
messaggio di errore:

Memoria insufficiente per eseguire questa operazione. Chiudete uno
o pi programmi e provate di nuovo.

Se desiderate eseguire il riconoscimento ottico di caratteri (OCR) 
su tale file, aprite il file in Imaging e salvatelo nel formato LZW.

-- In rare occasioni, si pu verificare l'errore "Impossibile trovare il file..." 
durante l'esecuzione di un riconoscimento ottico dei caratteri (OCR) 
che genera un'uscita Word. In tal caso, assicurarsi che MS-Word abbia 
completato la configurazione prima di provare di nuovo il riconoscimento 
ottico dei caratteri. MS-Word eseguir automaticamente questa configurazione 
alla prima esecuzione.

-- Quando si esegue loperazione OCR su file PDF compressi JPEG creati 
tramite ICT viene visualizzato il messaggio La compressione del 
file non  supportata. 


NETWORK SCANNER TOOL

-- I nuovi modelli di MFP Sharp potrebbero generare delle scansioni di 
immagini in scala di grigi non compatibili con le opzioni di elaborazione 
delle immagini Autocrop, Straighten e Despeckle. Se si desiderano usare 
queste opzioni di elaborazione delle immagini, non si deve usare il formato 
in scala di grigi per la scansione con Network Scanner Tool.

-- Se la propria MFP supporta set di Metadata e si usa questopzione, si 
pu solo effettuare la scansione secondo il profilo associato che  stato 
assegnato nel set di Metadata. Se si sceglie un profilo di scansione diverso 
da quello definito nel set di Metadata, esso viene ignorato. Invece verranno 
seguite le istruzioni contenute nel profilo assegnato nel set di Metadata. Se 
NON si usa un set di Metadata per una scansione particolare, il profilo di 
scansione selezionato sar usato come previsto.

-- Nel caso di selezione dell'opzione del Profilo Override Nome File 
Scanner E dell'opzione del Profilo Elaborazione immagine E dell'opzione
Integra Metadata nei Dettagli di elaborazione immagini, solo i nomi dei
file trasmessi dalla MFP saranno modificati dall'opzione Override. 
All'interno del file metadata .xml, il tag <file> conterr il nome del
 file assegnato dalla copiatrice prima che l'override abbia effetto.

-- Se caricate i profili di scansione di rete negli MFPs Sharp Che 
contengono gi un profilo con lo stesso nome, Network Scanner Tool 
potrebbe annullare l'operazione. Anche se ci appare come un errore 
riguardante Network Scanner Tool di rete, tutto dovrebbe lavorare in 
maniera corretta. Se non siete in grado di utilizzare il profilo dalla 
vostra stampante, provate a cancellarlo e ricaricarlo.
 
-- Se usate l'opzione "Raddrizza" nel gruppo di elaborazione 
dell'immagine nello strumento Network Scanner Tool, il risultato a 
volte pu essere diverso dalle vostre aspettative. In tal caso, non 
usate l'opzione "Raddrizza" nello strumento Network Scanner Tool. 
Invece, aprite il file con Sharpdesk Imaging dopo la scansione 
dell'immagine (senza l'opzione Raddrizza) ed usate la funzione 
"Raddrizza" sotto il comando Strumenti sul men principale per 
effettuare la regolazione dell'immagine.
 
-- Le copiatrici Sharp che supportano Network Scanner Expansion Kit 
devono venire configurate per fornire un identificatore unico nella 
fase di invio delle immagini acquisite a Network Scanner Tool. Fare 
clic con il pulsante destro del mouse su Network Scanner Tool sulla 
barra delle applicazioni di Windows e selezionare l'opzione 
"Configura". Selezionare la scheda "Copiatrici". Selezionare tutte le 
copiatrici nell'elenco corrente e fare clic sul pulsante "Installazione 
Web" per ciascuna copiatrice. Quando la pagina Web della copiatrice 
viene visualizzata, fare clic sul pulsante "Impostazione", quindi sul 
pulsante "Impostazione acquisizione di rete/posta elettronica". Nel 
riquadro "Impostazione acquisizione di rete" sul fondo della pagina, 
selezionare la casella di controllo "Identificatore unico". Altrimenti, 
tutti i documenti acquisiti arriveranno con lo stesso nome, ogni nuovo 
documento sovrascrivendo quello precedente. La pagina Web e le relative 
opzioni sono descritte in dettaglio nel manuale di Network Scanner 
Expansion Kit Operation Manual.

--Le opzioni di Elaborazione immagine nella finestra di dialogo delle 
propriet del Profilo si applicano solo a immagini scansite TIF o JPEG.  
Non si applicano a immagini PDF che possono anchesse essere scansite dalla MFP.
 
-- La funzione di Rilevazione automatica di Network Scanner Tool  
limitata al segmento di rete che consente il broadcast UDP. broadcast. 
Ci potrebbe essere diverso dalle capacit generali della 
configurazione di rete.
 
-- Network Scanner Tool pu posizionare correttamente una immagine 
acquisita sul computer solo se questo ha sufficiente spazio libero per 
il file. Se il nome di una immagine acquisita appare nella cartella con 
una dimensione di 0 byte, probabilmente lo spazio su disco  
insufficiente per l'immagine.
 
-- L'inizializzazione della copiatrice Network Scanner Tool 
all'accensione pu richiedere 5 minuti prima di stabilire la 
comunicazione con Network Scanner Tool. I tentativi di comunicazione 
(ad esempio la funzione Rilevazione automatica) effettuati prima che la 
copiatrice di Network Scanner Tool sia pronta causano messaggi di 
errore da parte di Network Scanner Tool. In caso vengano visualizzati 
tali messaggi perch la copiatrice Network Scanner Tool non  pronta,  
necessario chiudere la finestra di dialogo Network Scanner Tool prima 
di provare nuovamente. Dopo circa 5 minuti, fare doppio clic sull'icona 
Network Scanner Tool sulla barra delle applicazioni di Windows per 
provare di nuovo.
 
--  Se si condivide una connessione a Internet su 
Windows XP, Windows Vista o Windows 7,o si abilita il Firewall 
connessione Internet su Windows XP, Windows Vista e Windows 7,  possibile che 
la funzione ""Individuazione automatica"" di Network Scanner Tool non 
riesca a trovare degli scanner e che la scansione dalle copiatrici 
potrebbe non funzionare. Per verificare se queste funzioni sono 
abilitate, per esempio Su Windows XP, aprire anche ""Connessioni di rete"", fare 
clic con il tasto desto del mouse su una connessione e selezionare 
""Propriet"", fare clic sulla scheda ""Avanzate"" ed assicurarsi che 
le caselle di controllo per ""Firewall connessione Internet"" e 
""Condivisione Connessione Internet"" non siano spuntate. In Windows Vista o Windows 7 
aprire inoltre "Connessioni di rete", fare clic su una connessione 
con il pulsante destro del mouse e selezionare "Propriet", fare 
clic sulla scheda "Condivisione" e assicurarsi che le caselle 
sotto "Condivisione Connessione Internet" non siano selezionate.
Network Scanner Tool usa solo una connessione nel caso siano presenti 
connessioni multiple.
 
-- Se il Network Scanner Tool elenca un dispositivo di abilitazione 
scansione di rete nella lista Scanner e poi togliete la funzione del 
kit scanner di rete dallo scanner, il Network Scanner Tool non sar in 
grado di rivelare questo cambiamento automaticamente e cos ogni 
aggiornamento o aggiunta al profilo dello scanner fallir. Per 
risolvere questo problema, cancellate lo scanner manualmente dalla 
lista.
 
-- Durante l'installazione il Network Scanner Tool cercher di 
aggiornare i profili creando profili equivalenti per questa versione 
del prodotto. Il processo  chiamato aggiornamento del profilo. Secondo 
il numero dei profili e delle copiatrici coinvolte e secondo la 
velocit di rete, il processo pu essere piuttosto lungo. Pu 
richiedere 15 minuti o pi tempo. Non chiudete la finestra consolle che 
appare sullo schermo. Si chiuder alla fine. 
 
-- Se si cambia il nome a uno scanner Sharp usando la pagina web 
della MFP, questo potrebbe non venire riportato nell'elenco 
'I miei Scanner' di Network Scanner Tool.  Per usare il nuovo
nome, cancellare il vecchio nome dall'elenco 'I miei Scanner' 
e aggiungere manualmente il nuovo scanner all'elenco, oppure 
usando il pulsante "Individuazione automatica".

-- Osservate che quando si attribuisce un nome ai profili MFP 
delle serie AR-507/407/337/287 e FO-DC, l'hardware accetta un nome
profilo con una lunghezza massima di 18 e 20 bit rispettivamente.
Se la lunghezza del nome profilo  superiore a 18 o 20 bit, 
esso NON verr salvato su questi MFP. Utilizzate nomi di 
lunghezza inferiore a 18 o 20 bit se la configurazione di
rete include questi MFP.

-- In rare occasioni, si pu verificare un errore di tempo di esecuzione 
in nsapp.exe durante l'aggiornamento dei profili a MFP (periferiche
multifunzione). In tal caso, riavviare il PC ed attivare il Network 
Scanner Tool per aggiornare di nuovo i profili.

-- Se la funzione "Scansione su desktop" con lopzione 
"Fiery Print Controller" (per esempio, MX-PEX1, MX-PEX2) non funziona, 
impostare il numero porta a "4687" utilizzando Network Scanner Tool 
sul PC. Per impostarlo, lanciare Network Scanner Tool, selezionare la 
scheda "Opzioni di sistema", immettere il numero 4687 nella finestra di 
editing "Porta" e selezionare "OK".

-- Se si esegue unoperazione di compressione dellimmagine su
file PDF con rotazione automatica o file PDF generati usando 
loperazione OCR, in Sharpdesk si otterr il messaggio 
File PDF di origine non supportato. In Network Scanner Tool, 
se le opzioni di elaborazione delle immagini Rotazione 
automatica e Converti in immagine PDF con compressione 
sono selezionate per i profili, il file PDF compresso non 
verr creato in caso di scansione PDF
 
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Risoluzione dei problemi
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-- Se sospetti che alcuni file mancavano da una ricerca particolare, i 
file mancanti forse sono stati saltati durante il processo 
d'indicizzazione. Se i contenuti di un file non vengono aggiunti 
all'indice prima della ricerca, il file non viene trovato quando viene 
fatta la ricerca, anche se il file contiene le parole che si stanno 
cercando. I file possono essere saltati per i seguenti motivi:
	a) L'estensione dei file pu non essere stata indicata quando 
sono state selezionate le cartelle di destinazione per l'Indice. In questo 
caso, controllare l'estensione corretta nelle specifiche del database 
indice e ricreare l'indice.
	b) Non  possibile aprire i file poich erano occupati o in uso 
alla creazione dell'indice.
	c) I file sono protetti da una password o criptati.
	d) Per i file del formato dell'immagine TIFF o JPEG, il file 
deve prima passare attraverso il processo OCR. Se l'OCR non rivela le 
parole, le stesse non appariranno nell'indice. La capacit di OCR di 
trovre le parole dipende della qualit dell'immagine.

Per determinare i file saltati durante il processo d'indice, procedi 
come segue:
	a) Subito dopo la creazione dell'indice, fare clic con il pulsante 
destro del mouse sull'icona Search Index Tray (Ricerca area di 
indicizzazione) nella barra delle applicazioni nell'angolo inferiore 
destro della schermata. Selezionare la voce relativa alla 
visualizzazione dell'ultima indicizzazione dall'elenco a discesa.
	b) Controllare le informazioni di riepilogo visualizzate per 
assicurarsi che siano stati aggiornati i database indice corretti, sia 
stato indicizzato il numero di file appropriato e non siano stati 
ignorati file.
	c) Se sono stati ignorati alcuni file, scorrere la finestra verso 
il basso nell'area del registro di indicizzazione. I file ignorati 
verranno elencati insieme al motivo per cui sono stati ignorati. La 
causa per cui i file vengono ignorati pu essere imputata a uno 
qualsiasi dei motivi elencati.
	d) Notare che in un sistema attivo l'ignorare i file  considerato 
parte del funzionamento normale. Solo gli errori gravi comportano il 
mancato completamento del processo di indicizzazione.
	e)  importante esaminare il registro la prima volta che viene 
creato. Quando l'indice  aggiornato, manualmente o in base alla 
pianificazione, nell'indice verranno considerati aggiornati solo i file 
nuovi presenti nella cartella di destinazione. Il registro precedente 
verr sovrascritto dal registro aggiornato e i dati dei file ignorati 
durante l'ultima indicizzazione andranno perduti. Per assicurarsi di 
conoscere il risultato di tutte le operazioni di indicizzazione, 
controllare la casella con l'etichetta "Show this dialog after 
indexing" (Mostra finestra di dialogo dopo l'indicizzazione) per 
visualizzare sempre i dati del registro dopo le operazione di 
indicizzazione.
 
-- Se le pagine in Composer o Imaging vengono visualizzate come 
rettangoli neri, assicurarsi che il driver del video sia l'ultima versione 
disponibile. Se il problema persiste, provare a modificarne la 
configurazione (accelerazione hardware, numero di colori, risoluzione) 
per ottenere una pagina visibile.

-- Quando si stampa un documento MS Word in Composer creato con 
caratteri non disponibili sul proprio PC, MS Word sostituir 
automaticamente il carattere mancante con uno disponibile. Se i 
risultati sono insoddisfacenti, selezionare le impostazioni di 
sostituzione dei tipi di caratteri nell'applicazione MS Word.
 
-- Se viene usato lo strumento dello scanner di rete per cancellare una 
"definizione del processo" mentre  aperta "Lista delle destinazioni" 
sul pannello di controllo della fotocopiatrice, la rimozione non viene 
trasmessa alla "Lista delle destinazioni" della fotocopiatrice. Per 
rimuovere la definizione del processo dalla fotocopiatrice, assicurati 
che la "Lista delle destinazioni" NON sia aperta sul pannello di 
controllo della fotocopiatrice prima di cancellare la "definizione del 
processo" dallo strumento dello scanner di rete. 

-- Se l'indice della funzione Cerca non  aggiornato al tempo 
programmato, forse la password del compito programmato  errato. 
Imposta il nome utente e la passworde del compito di nuovo nel seguente 
modo:

[Windows XP Home Edition / XP Professional]
-- Apri il pannello di controllo.
-- Selezionare "Prestazioni e manutenzione" e apri "Operazioni 
pianificate".
-- Clicca due volte su "Compito di indicizzazione".
-- Conferma che  corretta l'impostazione del nome d'acconto 
NomeComputer\Nomeutente o Nomedominio\Nomeutente.
-- Premi il tasto, "Imposta password".
-- Inserisci la password corretta due volte.
-- Chiudi le finestre di dialogo con i tasti "OK".
 
-- A volte, quando vengono inviati file SDF tramite posta elettronica 
dal desktop di Sharpdesk, i caratteri nel file PDF allegato al 
messaggio sono danneggiati. In questo caso, aprire prima il file SDF 
con Composer, quindi utilizzare l'opzione di invio messaggio "Send 
Email" nel gruppo di menu "File".

-- Se un'applicazione ha un file aperto, Sharpdesk non esegue il 
rendering delle relative anteprime miniaturizzate. Invece viene visualizzato 
un rettangolo grigio all'interno dell'icona dell'applicazione. Quando il 
file viene chiuso dall'applicazione, il rendering dell'anteprima 
miniaturizzata viene effettuato regolarmente. Non si dovrebbe usare drag 
and drop per spostare il file aperto su Composer.  necessario stampare il 
file dall'applicazione su Sharpdesk Composer o chiudere l'applicazione 
prima di eseguire il drag and drop del file su Composer.
Se si TRASCINA un file aperto su Composer, verr visualizzato il seguente 
riquadro di dialogo: 
Sharpdesk  in fase di stampa. Se chiudete Sharpdesk Composer tutti i 
lavori di stampa di coda saranno cancellati. Volete chiudere 
Sharpdesk Composer? 
Per evitare ulteriori problemi, si dovrebbe scegliere 'No' e chiudere 
l'applicazione prima di continuare.
 
-- Se Norton Antivirus (NAV)  in fase di aggiornamento durante 
il login mentre il Kit di scansione di rete cerca di terminare 
l'operazione, pu apparire il seguente messaggio d'errore: "1607: 
Impossibile installare InstallShield Scripting Runtime". Cliccate 
su OK per chiudere la finestra di dialogo dell'errore, cancellate 
l'installazione NAV, o aspettate che il NAV termina l'aggiornamento, 
poi riprendete l'installazione del programma del Kit di scansione
di rete.

-- Sharpdesk e NST non funzionano correttamente su Windows XP,  
Vista e Windows 7 se si  effettuato laccesso come membri del Gruppo Utenti Limitati. Si 
deve accedere al PC come membri del Gruppo Amministratori o Power User.